Vidéosurveillance magasin supermarché sur Paris – Paris Ile de France

 

Pourquoi les supermarches ont besoin d’une sécurité vidéo?

• Gérer à distance les emplacements de vente au détail : les systèmes de caméras de sécurité pour commerces de détail et supermarché avec accès à distance permettent aux gestionnaires et aux propriétaires de magasins de visualiser les flux vidéo de n’importe où, votre installateur de vidéosurveillance à Paris, GBS Securité vous en dit plus. Ceci est essentiel pour prévenir les vols à l’étalage et les vols qui peuvent survenir lorsque seuls les agents de prévention des pertes ne surveillent pas. La surveillance hors site depuis un ordinateur ou un appareil mobile est une fonctionnalité clé pour certains logiciels de gestion vidéo.
• Réduire les vols au détail : de la prévention des vols à l’étalage aux cas de vol d’identité, le contrôle et la gestion des stocks s’articulent autour des efforts de sécurité de prévention des pertes en magasin. Si la gestion du vol interne constitue un aspect essentiel de la gestion du commerce de détail, la prévention du vol est souvent une question externe. Tout comme les images du système de sécurité des magasins révèlent le vol interne, les images fournissent également à la direction du commerce de détail et aux forces de l’ordre des détails visuels et logistiques importants en cas de vol externe.
• Gérer les stocks de détail : mis à part les questions de prévention du vol dans les magasins de détail, les systèmes de sécurité de vente au détail améliorent la façon dont les gérants de magasin abordent le contrôle des stocks lui-même. Par exemple, la surveillance fournit aux responsables du merchandising les outils nécessaires pour suivre le trafic et l’activité des détaillants avec une spécificité et une fiabilité sans précédent. Au-delà du simple suivi du trafic de vente au détail, les gérants de magasin peuvent auditer les transferts ou les ventes de stocks de manière rétrospective et sur plusieurs sites.
• Optimiser la productivité des employés : l’efficacité des employés est un élément clé d’un succès prolongé dans le secteur de la vente au détail. Les gérants de magasin utilisent souvent des systèmes de sécurité pour surveiller les employés et optimiser de manière proactive le comportement à l’échelle du magasin. Grâce aux images des caméras de sécurité des magasins de détail, les gérants de magasin identifient d’abord, puis corrigent les pratiques dangereuses ou inefficaces du magasin. De plus, la direction du commerce de détail peut identifier les employés sous-performants et suivre les progrès des performances de manière objective.
• Prévenir le vol des employés : Une autre façon dont les systèmes de sécurité des magasins de détail améliorent la sécurité du magasin consiste à permettre à la direction de surveiller le vol interne. Étant donné que le vol sur le lieu de travail menace la confiance que la direction du commerce de détail accorde à chaque employé du magasin, les cas de vol par des employés doivent être résolus rapidement et avec des preuves définitives. Les images des caméras de sécurité des magasins de détail fournissent aux gérants de magasins cette preuve que même les agents de sécurité du commerce de détail ne peuvent tout simplement pas obtenir, et garantissent que les employés qui volent de l’argent ou des objets à leurs employeurs sont arrêtés rapidement et facilement.
• Identifiez les meilleures pratiques pour répondre aux clients : bien que l’optimisation du comportement des employés soit une bonne pratique universelle du commerce de détail, les directeurs de magasin utilisent les systèmes de sécurité des magasins de détail pour signaler d’autres domaines de l’expérience client du commerce de détail à améliorer. Contrairement aux meilleures pratiques générales de vente au détail, les meilleures pratiques identifiées à partir des systèmes de sécurité de vente au détail sont personnalisées en fonction du magasin et de ses opérations. Les gérants de magasin se concentrent donc uniquement sur les domaines actuellement inférieurs aux normes de l’expérience client de leur magasin.
• Offrir une expérience d’achat personnalisée : le recours à la surveillance ne s’arrête toutefois pas une fois que des changements progressifs sont apportés pour améliorer l’expérience client. Suite à la mise en place de changements, les systèmes de sécurité des commerces de détail sont utilisés pour confirmer que l’expérience client s’améliore. Si aucune amélioration n’est apparente, la surveillance est alors utilisée pour itérer sur les changements futurs.

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Avantages de la sécurité vidéo dans les supermarchés

• Incorporer des images réelles dans la formation des employés : en partageant des images du comportement des employés en magasin pendant la formation et l’intégration, les directeurs de magasin peuvent rationaliser l’intégration des nouveaux employés et préparer les nouvelles recrues à la réussite. Particulièrement dans un espace dans lequel les opérations de vente au détail diffèrent d’une entreprise à l’autre, et même parfois d’un magasin à l’autre, l’accès à de véritables interactions avec les clients constitue souvent une étape supplémentaire qui propulse les nouvelles recrues encore plus loin vers le succès.
• Surveillance à distance en dehors des heures d’ouverture des magasins : garantir une couverture complète 24 heures sur 24 des magasins de détail garantit l’enregistrement des images quelle que soit l’heure de la journée. En plus de capturer toutes les activités et tous les incidents, les images enregistrées peuvent même atténuer ou empêcher toute activité future en fournissant au personnel de sécurité des alertes ou des analyses pour enregistrer les activités non autorisées en dehors des heures de bureau.
• Vol d’attributs sur le lieu de travail de manière précise et simple : qu’il s’agisse d’un incident de vol à l’étalage ou d’un vol d’employé, un système de sécurité de vente au détail donne à l’équipe une visibilité dans tout le magasin. Les équipes de sécurité des commerces de détail résolvent les incidents de vol à l’aide de séquences vidéo, qui montrent souvent un ou plusieurs voleurs alors qu’ils commettent le crime en question.

 

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Indispensables pour les systèmes de sécurité des magasins et des supermarchés

• Accès et surveillance à distance : La capacité de surveiller les emplacements des magasins et les stocks depuis n’importe où est une exigence essentielle pour la prévention des pertes. Un certain nombre d’incidents peuvent survenir lorsque les autorités sont hors site ou lorsque les centres commerciaux et les points de vente au détail sont fermés, notamment des effractions, des vols, des actes de vandalisme et des intrusions. Même si le personnel de sécurité est présent pour patrouiller la zone, l’accès à distance pour surveiller les flux vidéo en direct offre une meilleure visibilité pour éviter les incidents dans les zones où la sécurité n’est actuellement pas présente. L’accès à distance pour visualiser et partager des flux vidéo avec les forces de l’ordre en temps réel est également un moyen de résoudre rapidement les incidents dès qu’ils se produisent.
• Enregistrement 24h/24 et 7j/7 (pas de temps d’arrêt) : les systèmes de caméras de sécurité pour commerces de détail qui n’enregistrent pas l’activité 24h/24 et 7j/7 risquent de manquer des incidents critiques tels que des vols à l’étalage et des vols organisés encore plus importants dans les commerces de détail et supermarché. Au-delà de la simple question des temps d’arrêt, il est également essentiel de sélectionner un système de sécurité qui avertit les administrateurs système en cas de temps d’arrêt . Sinon, les caméras pourraient tomber et rester hors ligne, et manquer les incidents exacts pour lesquels elles ont été installées.
• Vision nocturne : les systèmes de sécurité des magasins de détail doivent surveiller les parkings et autres zones environnantes afin d’assurer la sécurité du magasin. Étant donné que les caméras de sécurité sans vision nocturne ne seront pas utilisables la nuit, les caméras de sécurité des magasins de détail doivent disposer d’une fonctionnalité de vision nocturne.
• Évolutivité : les petites entreprises du secteur de la vente au détail doivent planifier leur évolution, ce qui implique de choisir un système de caméra facile à déployer sur de nouveaux sites. Les magasins de vente au détail possédant plusieurs sites devraient s’efforcer d’étendre leur utilisation sur tous les sites, afin d’optimiser les efforts de surveillance des ventes au détail.

Impact de la sécurité vidéo dans les points de vente

Leadership du commerce de détail en entreprise

• Peut maintenir la marque en tant que petite entreprise ou chaîne de vente au détail sûre et sécurisée.
• Peut gérer et surveiller les performances des magasins de détail et des gérants de magasins à distance et objectivement.

Directeurs de magasins

• Peut optimiser les efforts de prévention des pertes et résoudre les incidents de vol plus rapidement .
• Peut utiliser des images du système de sécurité de vente au détail de vrais employés en magasin pour la formation.

Clients supermarchés

• Peut visiter un magasin de détail en toute confiance et sécurité.
• Peut résoudre les réclamations en responsabilité déposées à l’aide d’images de caméras de sécurité vendues au détail.

Derniers points à retenir : Surveillance dans les établissements de vente et supermarché

En fin de compte, toutes les équipes de gestion de supermarché et d’hypermarché s’accordent sur le fait que la sécurité du commerce de détail est un effort essentiel pour prévenir le vol. L’introduction d’un système de caméras de sécurité pour les magasins étend la visibilité dont disposent les gérants de magasin et autres dirigeants sur les opérations du magasin, tout en les dotant de comptes rendus objectifs des incidents en magasin. Dans un environnement où la concurrence entre détaillants n’a jamais été aussi rude, les supermarchés doivent faire tout leur possible pour optimiser l’expérience client. Pour beaucoup, ce combat s’est concentré sur la sécurité vidéo.

 

FAQ sur la Sécurité en Magasin et la Surveillance par Caméra

1. Qu’est-ce qu’un « vol vu par caméra »?

• Un vol vu par caméra fait référence à une infraction criminelle, telle qu’un vol, qui a été enregistrée par les caméras de surveillance d’un magasin.

2. Peut-on retourner dans un magasin après avoir commis un vol?

• Retourner dans un magasin après avoir commis un vol est illégal et peut entraîner des poursuites judiciaires. Les propriétaires de magasins ont le droit de prendre des mesures légales pour protéger leur propriété.

3. Combien de temps les magasins conservent-ils les enregistrements vidéo?

• La durée de conservation des vidéos de surveillance varie d’un magasin à l’autre. Cependant, de nombreuses entreprises conservent les enregistrements pendant une période de 30 jours ou plus, conformément aux exigences légales.

4. Quelle est la législation entourant les caméras de surveillance dans les magasins?

• La législation sur les caméras de surveillance dans les magasins peut varier selon la région ou le pays. En général, elle vise à protéger la vie privée tout en permettant aux commerçants de sécuriser leurs biens. Il est essentiel de respecter les lois locales en matière de surveillance.

5. Les caméras de surveillance dans les magasins enregistrent-elles en permanence?

• Les caméras de surveillance dans les magasins peuvent enregistrer en continu ou être déclenchées par des mouvements. La configuration dépend des besoins spécifiques du magasin et des exigences légales.

6. Quelle est la durée de conservation typique des enregistrements des caméras de surveillance en magasin?

• La durée de conservation des enregistrements de caméras de surveillance en magasin varie, mais elle est généralement d’au moins 30 jours pour des raisons légales et de sécurité.

7. Quels sont les risques d’un vol en magasin sans interpellation?

• Un vol en magasin sans interpellation n’élimine pas les risques juridiques. Les propriétaires de magasins peuvent prendre des mesures légales, y compris l’utilisation des enregistrements vidéo, pour identifier et poursuivre les voleurs.

8. Comment prouver un vol dans un magasin?

• • La preuve d’un vol dans un magasin peut être établie grâce aux enregistrements vidéo de surveillance, aux témoignages des témoins oculaires, aux registres de vente et d’autres moyens de preuve matérielle. Les enregistrements vidéo jouent souvent un rôle crucial dans la documentation des incidents. Si vous êtes une victime, contactez la direction du magasin et les autorités compétentes.

N’hésitez pas à contacter votre installateur de vidéosurveillance à Paris, GBS Securité pour sécuriser votre supermarché.